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2019年7月10日

Sallyのベトナムどうでしょう
-その3-日本のAmazonはベトナムに届くのか?

Xin Chao!
HRnaviハノイ支店で営業をしております。Sallyこと木戸です。

ある日私は悩んでいました。

どうしても読みたい日本の本があるけど、
電子書籍版もなく日本書籍コーナーにも売っていない。帰国予定もしばらくない。
それでも読みたい。

「確かAmazonには海外配達もあったはず・・・」

ということで、第3回目は「日本のAmazonの商品はベトナムに届くのか?」を実際に検証してみたので、ご紹介いたします。

今回私は本を2冊注文。
商品代金3500円+商品ごとの手数料400円×2+1注文での送料500円 = 合計4800円です。
運送会社はDHLでAmazonやDHLのwebサイトから配送状況を確認できます。
ここからは時系列で状況を追っていきたいと思います。

6月18日火曜日br 夜22時頃に注文。到着予定日は「6月24日月曜日」なので1週間以内。意外と早い!
そして、注文から2日後、ステータスを確認すると・・・

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6月20日木曜日
午前 9:19 ハノイに到着

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なんと、注文の翌々日の午前にはハノイに到着しています!
「ひょっとして今週中に届くかも!」と思いながらわくわくしていたのですが、ここからが長い道のりでした。

登録していたメールアドレスにDHLから「商品情報を提供してください」とのメールが届きます。それに返信するものの、その日は反応がなく、状況を確認してみると

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6月20日木曜日
午後 18:03 ハノイで通関作業の遅れ

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通関作業、やはり遅れています。少し嫌な予感を感じつつ、翌日を待ちます。

21日金曜日、DHLから「税関宛に手紙を作成してください」とのメールが届きます。
言われるがままに

「これは商用ではなく私が個人的に読むためのこういう内容の本です。
どうか通関通してください!!!」

という旨の手紙を作成して送信。夜になって状況を確認してみると・・・

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6月21日金曜日
午後 18:53 ハノイで通関作業の遅れ

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だめでした!ここからはDHLに状況確認メールを送りつつ、ひたすら待ちます。

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6月23日日曜日
午後 14:48 ハノイで通関作業の遅れ

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6月24日月曜日
午後 18:43 ハノイで通関作業の遅れ

(※当初の配達予定日を過ぎました。)

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6月25日火曜日
午後 18:02 ハノイで通関作業の遅れ

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どれだけ遅れるのか???ちゃんと届くのか???不安は募ります。

そしてしつこく連絡しすぎたからか、DHLのカスタマーサポートからもメールの返事が返ってこなくなりました。
しびれを切らした私は、スタッフの子にお願いしてDHLに電話、状況を確認してもらいました。

すると「追加で手数料1500円払ってください。」とのこと。
何の手数料かはわかりませんが、この際なんでも払うのでとにかく早く届いて欲しいです。

もともと登録していた電話番号宛に振り込み方法の書かれたメッセージが届きます。
支払い方法は「momo」一択。「momo」はご自身の銀行口座から指定の金額をチャージしてオンライン決算等に使用できるアプリです。スタッフの子に手伝ってもらいつつmomoをダウンロードし、お金をチャージするのにまた手数料を払い、振り込み完了。

Momo web site > https://momo.vn

翌日、状況を確認。すると!

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6月26日水曜日
午後 17:41 ハノイで通関作業が完了しました

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ついに!!通関がおわりました!!!

通関を通すことに必死になっていたので、この時点で謎の達成感を得つつ、結局実際に荷物が届いたのは翌日27日の木曜日でした。
荷物を注文してから9日後。ハノイに到着してからちょうど1週間後のことでした。
ちなみに商品3500円に対して、送料・手数料は結果的に2900円ほどになりました。(涙)

結果:Amazonの荷物は、手紙を書いたり追加料金を払えば、日本からベトナムまで届きます!
(※中にはもっと簡単に届く方もいるみたいです。)

これから、Amazonで注文してみようと考えている方や、頼んだけど全然届かないと困っている方の参考になれば幸いです。

それではまた次回!

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プロフィール
木戸 紫織(きど・しおり)
E-mail: shiori.kido@hrnavi.com
Mobile: (+84) 90 2842 898

1993年生まれ、千葉県出身。
大学卒業後はITエンジニアとして働き、その後2018年6月から人材コンサルタントへ転職。ベトナム・ハノイで転職をサポートしています。